异型包装板厂家如何正确处理催单问题

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日 期:2016-2-25 8:51:37  已 阅:1447 次

    异型包装板跟标准标准包装板相比最大的问题在于它的不确定性。因此对于异型板,厂家都是根据客户的要求加工定做的,基本没有现货这一说法。既然是加工定做那么就存在一定的生产周期,所以客户在下单后有一定的等待时间。
    如果这段时间异型包装板厂家比较忙的话,那么有可能等待的时间会更长一点。这个时候厂家就会面临不同客户的催单问题。如果在下单之前就和客户说清楚实际情况,那么客户可能会对我们有一定的理解,处理起来会比较的容易一些。如果我们事先未和客户说清楚,等到客户来催的时候我们才解释,这个时候客户就会有一定被欺骗的感觉。这时我们要做的就是要博得客户的认同和体谅,对客户动之以情,晓之以理,绝对不可对客户采取不理不睬的政策,那样会让客户对企业的印象越来越糟的。